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以下には恐縮ですが、【使えないアンケート例】として、
当社のアンケート作成セミナーに参加された方々が自己流で作成されたアンケート用紙
をお持ちいただいたものを掲載させていただいています。
わかりやすいケースをご紹介していますが、自己流アンケートが本当に良くない点は、以下の例のような
「文章の表現や質問の仕方が悪い」といったレベルではない
ことも多いのです。
それよりも前段階の、
「課題を解決するような質問構成になっていない」
とか
「誘導質問型で自社に都合の良い結果が出るようになっている」
といった
調査テーマの設定の仕方など調査設計の段階に問題があり、使えないアンケート用紙、使えない調査結果
となることが多くなっています。
そういったことが起こらないよう、当社では調査テーマの設定の仕方もアドバイスしています。
【よくないアンケート例 １】
なにげなく見ていると見過ごしてしまいますが、大きな間違いだけでも１３箇所あります。
【よくないアンケート例 ２】
【よくないアンケート例 ３】
誘導質問とは、例えばこのような質問を言います。
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