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　●今日のお客さま発想事例　⇒　「再春館製薬所のＣＭ」
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「再春館製薬所のドモホルンリンクルのＣＭ」ですが、
ここのＣＭは新バージョンが出るたびに
変にヒネらず、素直にお客様発想で作られていて、
お客様発想ＣＭの王道を行っているなぁ！と感嘆しています。


メインターゲットの年代（30代後半〜40代）の共感を呼ぶ要素が
凝縮されていると思うのですが、

●一つ目のポイントとして、例えば


「まぶたのアイラインが引きにくくなってきたのは、

ハリがなくなってきたから。」

などというナレーションです。


こんなのを該当者（まぶたのアイラインが引きにくくなってきたヒト）が

耳にした日にゃ、「ぎょっ！！」となって、画面に釘付けです。

即行、お試しセット請求の電話をかけてしまうことでしょう。


●また、２つ目のポイントとして、

30代後半以上の女性は

これまでにさんざんいろいろな化粧品を試してきていますから、

「化粧品って体に悪い材料が入っているけど、仕方がないんだ。」

「だけど、やっぱり本当はいやだけど・・・。」

といった、大手化粧品会社に対するうっすらとした、
けれども潜在意識に根深い不信感を持っているものです。

そのポイントを突いて、「誠実な会社」をアピールしているところが
秀逸です。（実際の再春館製薬所がどういう企業なのかは
知らないのですが）

ＣＭでは、工場のすべての機材を毎日2時間かけて洗浄するとか、

お試しセットで試した方にしか販売しない、とか

日々製造した商品を３年間保管している、など

裏方の努力、会社のうんちくといったものを毎回のＣＭで少しずつ出して
「共感と啓蒙」に成功しています。

江守　徹の抑えたナレーションもはまっていますね。



●ほかにもお客様発想のＣＭだなと思うのは

・アリコ（女性２、３人でのリアルな日常の会話）

・パンパース（高いというイメージが付いているのを払拭するもの）

・台所洗剤のジョイ（「主婦の８８％が油汚れが落ちると認めた」と
「８８％」という信憑性のありそうな数字を出して証明しているもの。
・・・これはちょっと「ベタすぎる感」もありますが。）


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　■ここからが、この商品について、過去にさかのぼった私の妄想の世界です。
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私（ブランドマネージャー）は、30代、40代女性の
アンケート調査を実施します。

●調査項目は

・顔のお手入れの仕方

・自分の肌についての不満

・これまでの化粧品遍歴と満足点、不満点

↓

●アンケート結果を見て、グループインタビューを実施します。

実際に日頃のお手入れやお化粧をしてもらいながらやると、
使える調査結果が取れそうです。

↓

グループインタビューで拾ったキーワードを
共感を得る言葉として使います。



■妄想の余談■

化粧品でいうと、以前から不思議なのが、

60代以上女性向けという商品カテゴリーがないことです。

私の母は６０ン歳なのですが、

暇なこともあってか、美への追求心は老いてもますます盛んで、

何ですか、「肌がしっとりする化粧水」なるものを

自分で作ったりしています。


痴呆の女性でも、お化粧をしてあげるといきいきする、

といった話もききますし、この市場は未開拓市場ではないかと
思ったりするのですが、どうなのでしょう？


■■■編集後記■■■


私も「肌がしっとり」することには、研究熱心な年頃ですので、
新聞などで、試供品やら「今なら半額で提供！」というのを
せっせと申し込んでは比較検討しております(^^)。