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　●今日のお客さま発想事例　⇒　「女性靴の中敷き」
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女性靴ブランド「卑弥呼」の健康靴専門店「カムイ」の靴は
健康とデザインを両立させていて30歳前後のキャリア女性に人気です。


「カムイ」で販売される靴には歩行時の衝撃を和らげるジェルが入った
中敷き敷かれていますが、その中敷きの厚さはわずか２ミリです。


卑弥呼が「カムイ」を発売した１９９１年当初、中敷きの厚さは
５〜７ミリありました。


この厚さだと流行のデザインを取り入れて、つま先をとがらせようとしても
中敷きの厚さが邪魔をして丸みを帯びてしまいます。

ですから、その当時は「カムイ」の商品はそれほど売れませんでした。


女性は靴を選ぶときには、デザインを優先する人が多いですよね。
特に若い時はなおさら、多少の痛さをがまんしても
おしゃれを重視します。


それで外反母趾になったり、足の爪がへんなことになったり、
腰が痛くなったりするのですが、若いときは多少のことはガマンします。


話は戻りますが、卑弥呼はデザイン性には優れている靴屋さんなので
中敷きを薄くすることが「カムイ」の課題でした。


そして１９９６年には３ミリに、２００３年には２ミリにすることに
成功し、売上げは二ケタ伸びが続いています。


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　■ここからが、この商品について、過去にさかのぼった私の妄想の世界です。
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今回はＢ to Ｂで妄想してみました。


私（靴の中敷き製造会社の商品開発者）は、30代の仕事を持つ女性の
アンケート調査を実施します。


●調査項目は

・職種による靴の使い分け状況の違い

・靴を選ぶ際の優先順位

・靴についての不満

・足やからだに関する健康状況

↓

●アンケート結果から、「おしゃれ靴」と「足に優しい靴」の

トレードオフの現状と、それに対する不満の大きさを確認します。

↓

●いままでになかった薄い中敷きを自社で開発し、

「足に優しく」かつ「デザイン性の高い」靴を実現可能にする

新商品として、靴のメーカーに営業に行きます。



■今回はＢ to Ｂ企業でも最終消費者のニーズを拾って
商品開発に活かす例を挙げてみました。

■■■編集後記■■■

靴に関しては、私は昔からほんとに困っています！

なにせ足が大きいのです（25.5cmです）。

ハタチくらいまでは、それでもおしゃれなデザインの靴が履きたくて
24.5cmの靴をはいていました。すごく痛かったです。


・・・若いときは見た目重視なんです！（苦）